Termeni de utilizare

Termeni și condiții

1. Informații despre comerciant și definiții

Site-ul CartiUitate.ro este operat de:

Denumire comercială: Cărți Uitate
Operator: CODEX NATURALIS SRL
Telefon: 0732 248 668
E-mail: cartiuitate@gmail.com
Sediu social: Sat Valea Bisericii, Nr. 37, Comuna Samarinești, Jud. Gorj, România
CUI: RO52314022
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025060437003

În cuprinsul prezentului document:

Site – magazinul online disponibil la CartiUitate.ro.

Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul.

Client – persoana fizică sau juridică ce transmite o comandă prin intermediul Site-ului.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale, în sensul legislației aplicabile.

Comandă – solicitarea transmisă de Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse disponibile pe Site.

Contract – contractul la distanță încheiat între Client și CODEX NATURALIS SRL în urma acceptării comenzii de către Vânzător, în condițiile prezentului document și ale legislației aplicabile.

Produse – cărțile, publicațiile și celelalte produse oferite spre vânzare pe Site.

Vânzător – CODEX NATURALIS SRL.

2. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a Site-ului și condițiile aplicabile comenzilor și contractelor încheiate la distanță prin intermediul CartiUitate.ro.

Înainte de plasarea unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a consulta informațiile privind produsele, prețurile, livrarea, plata, dreptul de retragere, politica de retur, politica de confidențialitate și celelalte informații puse la dispoziție pe Site.

Termenii și condițiile pot fi actualizați atunci când este necesar. Comenzilor li se aplică condițiile și informațiile relevante disponibile la momentul încheierii contractului.

3. Plasarea comenzilor

Pentru plasarea unei comenzi prin formularul disponibil pe CartiUitate.ro nu este necesară crearea unui cont de utilizator.

Clientul trebuie să furnizeze datele solicitate prin formular și necesare pentru identificarea, procesarea și livrarea comenzii, precum numele, numărul de telefon și adresa de livrare.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.

Transmiterea formularului reprezintă plasarea unei comenzi către CODEX NATURALIS SRL.

Primirea automată sau tehnică a unei comenzi nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea acceptării acesteia de către Vânzător.

CODEX NATURALIS SRL poate verifica datele comenzii și poate contacta Clientul atunci când sunt necesare clarificări privind identitatea acestuia, produsele comandate, adresa de livrare sau alte informații necesare executării comenzii.

Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării de către CODEX NATURALIS SRL, pe un suport durabil, a acceptării comenzii transmise de Client, în condițiile legislației aplicabile.

CODEX NATURALIS SRL poate refuza sau anula o comandă înainte de acceptarea acesteia în situații justificate, inclusiv în cazul:

  • indisponibilității produselor;
  • existenței unor date de livrare incomplete sau evident incorecte;
  • imposibilității rezonabile de contactare sau identificare a Clientului atunci când aceasta este necesară;
  • existenței unor erori evidente privind produsul sau prețul;
  • existenței unor indicii rezonabile de fraudă sau utilizare abuzivă a Site-ului;
  • imposibilității efectuării livrării.

În cazul unei comenzi deja achitate care nu poate fi acceptată sau executată, sumele încasate vor fi restituite conform legii.

4. Produse și prețuri

Caracteristicile principale ale produselor sunt prezentate în paginile acestora sau în oferta în cadrul căreia sunt comercializate.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, atunci când TVA este aplicabilă.

CODEX NATURALIS SRL poate modifica prețurile și ofertele pentru comenzile viitoare. Pentru o comandă acceptată se aplică prețul comunicat Clientului pentru comanda respectivă.

În cazul unei erori evidente de afișare a prețului sau a altor informații esențiale despre produs, Clientul va fi informat înainte de acceptarea comenzii.

5. Modalități de plată

Modalitățile de plată disponibile pentru o comandă sunt cele comunicate pe Site sau în cadrul procesului de comandă.

În funcție de opțiunile disponibile, plata poate fi efectuată:

  • la livrare, inclusiv în numerar;
  • prin mijloace electronice puse la dispoziție de operatorul de curierat, atunci când serviciul este disponibil;
  • prin card sau alte mijloace electronice puse la dispoziție de CODEX NATURALIS SRL;
  • prin alte modalități convenite cu Clientul.

Disponibilitatea unei anumite modalități de plată poate depinde de comandă, serviciul de curierat sau alte condiții tehnice.

6. Facturarea

Factura se emite în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă, pe baza datelor furnizate de Client.

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor necesare facturării atunci când solicită emiterea facturii pe anumite date de identificare.

Factura poate fi pusă la dispoziția Clientului prin mijloacele permise de legislația aplicabilă.

7. Livrarea

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat sau alți parteneri logistici utilizați de CODEX NATURALIS SRL.

Modalitatea și eventualele costuri ale livrării sunt comunicate Clientului în cadrul ofertei sau al procesului de comandă.

Pentru ofertele pentru care este indicat transport gratuit, Clientului nu îi este perceput costul livrării standard.

Termenele de expediere sau livrare afișate ori comunicate au caracter estimativ, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres un termen determinat.

Livrarea poate fi influențată de programul curierului, zilele nelucrătoare, volumul de expediții, condițiile meteorologice sau alte situații care nu se află sub controlul direct al CODEX NATURALIS SRL.

CODEX NATURALIS SRL va respecta drepturile Clientului prevăzute de legislația aplicabilă în cazul întârzierii sau imposibilității livrării.

8. Dreptul de retragere și returul produselor

Consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în condițiile și termenele prevăzute de OUG nr. 34/2014.

În cazul obișnuit al vânzării online de produse, perioada legală de retragere este de 14 zile, calculată conform legislației aplicabile.

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere prin intermediul formularului „Retragere din contract” disponibil pe Site sau printr-o declarație neechivocă transmisă la cartiuitate@gmail.com.

Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor, costul returului, diminuarea valorii produselor și rambursarea sumelor sunt prevăzute în Politica de retur și rambursare disponibilă pe Site.

9. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate beneficiază de drepturile privind garanția legală de conformitate prevăzute de legislația aplicabilă.

Drepturile privind garanția legală de conformitate sunt distincte de dreptul de retragere din contract.

Informațiile privind garanția legală de conformitate sunt disponibile în secțiunea dedicată de pe CartiUitate.ro.

Pentru sesizarea unei probleme privind conformitatea unui produs, Clientul ne poate contacta la cartiuitate@gmail.com.

10. Reclamații și contact

Pentru întrebări, reclamații sau probleme referitoare la o comandă, Clientul poate contacta CODEX NATURALIS SRL la:

E-mail: cartiuitate@gmail.com
Telefon: 0732 248 668

Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu natura acestora și cu termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Politica de confidențialitate disponibilă pe Site.

Datele furnizate în cadrul procesului de comandă sunt utilizate, după caz, pentru înregistrarea și procesarea comenzii, comunicarea cu Clientul, livrarea produselor, facturare, îndeplinirea obligațiilor legale și celelalte scopuri descrise în Politica de confidențialitate.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul CartiUitate.ro, inclusiv elementele grafice, fotografiile, textele, materialele editoriale, mărcile și celelalte elemente protejate prin drepturi de proprietate intelectuală, aparține CODEX NATURALIS SRL sau este utilizat în baza unui drept legal, după caz.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a conținutului protejat este interzisă în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Răspundere

CODEX NATURALIS SRL răspunde față de Client în limitele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea unor obligații atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, caz fortuit sau alte împrejurări pentru care, potrivit legii, nu îi poate fi imputată răspunderea.

Nicio prevedere a prezentului document nu urmărește să limiteze sau să excludă drepturile consumatorului ori răspunderea Vânzătorului în cazurile în care o asemenea limitare sau excludere nu este permisă de lege.

14. Soluționarea reclamațiilor și litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.

În cazul unei neînțelegeri, părțile vor încerca, atunci când este posibil, soluționarea amiabilă a acesteia.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) disponibile potrivit legislației în vigoare.

Accesul la informațiile privind ANPC și SAL este disponibil și în partea de jos a Site-ului.

În cazul în care litigiul nu este soluționat pe cale amiabilă sau printr-un mecanism alternativ aplicabil, acesta poate fi înaintat instanțelor competente potrivit legii.

15. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân aplicabile în măsura permisă de lege.

În cazul consumatorilor, nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile obligatorii acordate acestora prin legislația în vigoare.